1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen, afspraken en werkzaamheden van Ontstoppingsbedrijf De Vries, gevestigd op [Adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
2. Aanvraag en afspraak
Een aanvraag via de website of telefoon is vrijblijvend. Een afspraak komt pas tot stand nadat wij die persoonlijk met u hebben bevestigd. We beloven geen vaste aankomsttijd; het moment stemmen we samen met u af.
3. Prijs en prijsafspraak vooraf
- Een ontstopping kost vanaf € 89,95 inclusief btw.
- We rekenen geen voorrijkosten.
- Vóór we beginnen, spreken we met u af wat de werkzaamheden kosten. Blijkt ter plaatse meer nodig dan verwacht, dan overleggen we eerst met u voordat we verdergaan.
- Bij spoed of werk buiten de gebruikelijke tijden kan een spoedtoeslag gelden. Die bespreken we altijd vooraf; u beslist zelf of u daarmee akkoord gaat.
4. Uitvoering
We voeren de werkzaamheden vakkundig en zorgvuldig uit, met passend gereedschap en aandacht voor uw interieur. U zorgt dat de plek van de verstopping bereikbaar is en dat u of een vertegenwoordiger aanwezig is.
5. Betaling
Na afronding ontvangt u een factuur. Betaling gebeurt ter plaatse met pin of binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij te late betaling mogen we wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
6. Annuleren
U kunt een bevestigde afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren. Annuleert u later, of bent u niet aanwezig op het afgesproken moment, dan kunnen we redelijke kosten in rekening brengen. Dat bespreken we altijd eerst met u.
7. Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk voor schade die direct het gevolg is van een fout in onze werkzaamheden, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor schade door gebreken in bestaande leidingen die we niet konden zien, of voor gevolgschade.
8. Klachten
Bent u niet tevreden? Meld dit dan binnen 14 dagen na de werkzaamheden via info@ontstoppingsbedrijfdevries.nl of 085 226 2078. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. U behoudt altijd uw rechten als consument.